Anmelden
DE
Sparkasse Heidelberg
KontaktbereichKontaktbereich Kontaktbereich
Sie erreichen uns:

Montag - Freitag 08.00 Uhr - 20.00 Uhr

Samstag 09.00 Uhr - 13.00 Uhr

Unsere BLZ & BIC
BLZ67250020
BICSOLADES1HDB

Kunden-Service-Center

06221 5110

Kunden-Service-Center

06221 5110

  • Bankgeschäfte per Telefon erledigen
  • Sicher, einfach und bequem

Montag - Freitag    | 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr
Samstag                           | 09.00 Uhr bis 13.00 Uhr

Unsere Leistungen

Unsere Leistungen - Ihr Nutzen

Bei uns können Sie Bankgeschäfte flexibel von überall aus erledigen. Unser kompetentes Team des Kunden-Service-Center klärt Ihre Fragen persönlich, schnell und unkompliziert – auch dann, wenn die Filiale bereits geschlossen hat.


Kontoservice
  • Auskünfte rund um Ihre Konten (z.B. Kontostand)
  • Kontoauszüge nacherstellen
  • Vordruckbestellungen
  • Auskünfte zu Pfändungen

 Zahlungsverkehr
  • Überweisungsaufträge / Umbuchungen durchführen
  • Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
  • Lastschriften zurückgeben
  • Überweisungsrückruf


Kartenservice
  • Informationen zur SparkassenCard¹und zur Mastercard²
  • Kartensperre
  • Ersatzkartenbestellung
  • Beantragung oder Zurücksetzen der PIN
  • Änderung der Funktionen

Online-Banking
  • Hilfestellung rund um das Online-Banking
  • Beantragung eines Online-Banking-Zugangs
  • Beantragung neuer Zugangsdaten
  • Zugang sperren und entsperren
  • Limitänderungen vornehmen

Allgemeiner Service
  • Allgemeine Informationen zur Sparkasse Heidelberg
  • Änderung der Adressdaten
  • Bestellung von größeren Bargeldsummen
  • Bestellung von diversen Bescheinigungen
  • Reklamationen bearbeiten
  • Sonstige Auskünfte


Telefon- und Terminservice
  • Beratungstermine vereinbaren, verschieben und absagen
  • Telefonische Rückrufe vereinbaren
  • Weiterleitung von Informationen an den Berater oder weitere Abteilungen

Reise-Service
  • Bestellung von Reisezahlungsmittel auf die Filiale (Sorten)
  • Information zur Kartennutzung im Ausland
  • Reiseinformationen

¹ Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine Debitkarte.

² Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine Kreditkarte.

So kontaktieren Sie uns

Rufen Sie uns an - 06221 511-0

oder vereinbaren Sie online einen Termin.

Jetzt anrufen
Online Kontakt aufnehmen
Sprachdialogsystem

Haben Sie sich schon für unser Sprachdialogsystem angemeldet?

24 Stunden täglich,
7 Tage die Woche,
auch an Feiertagen

Jederzeit telefonischen Zugriff auf Ihre Konten für diese Kontoservices:

  √ Ansage Ihres aktuellen Kontostandes
  √ Abfrage der Kontoumsätze
  √  Abwicklung von Überweisungen
  √  Durchführung von Überträgen

So funktioniert's:

Wählen Sie 06221 511-5123 und unser Sprachdialogsystem meldet sich sofort.

  1. Zu Beginn werden Sie nach Ihrem Anmeldenamen und Ihrer Telefon-Banking-PIN gefragt.
  2. Nach Eingabe der korrekten Daten wird Ihnen der Leistungsumfang aufgezählt.
    Dann können Sie per Tastenauswahl Ihr Anliegen wählen und bekommen die Informationen mitgeteilt.
  3. Wenn Sie einmal nicht mehr weiterkommen, verbindet Sie unser Sprachdialogsystem innerhalb der Öffnungszeiten 8.00 – 20.00 Uhr mit einem Mitarbeiter.
Sie haben noch keine Zugangsdaten?

Beantragen Sie jetzt Ihre Zugangsdaten für das Sprachdialogsystem und Sie erhalten die Daten in den nächsten Tagen per Post.

Jetzt beantragen
Immer in Ihrer Nähe
Kunden-Service-Center06221 5110Mo - Fr: 8 - 20 Uhr / Sa: 9 - 13 Uhr
24h Sperr-Notruf116 116
Alle Kontaktinformationen
Nachricht schreiben
Termin vereinbaren
Chat starten
Karte sperren
Immer in Ihrer Nähe
Kunden-Service-Center06221 5110Mo - Fr: 8 - 20 Uhr / Sa: 9 - 13 Uhr
24h Sperr-Notruf116 116
Nachricht schreiben
Termin vereinbaren
Chat starten
Karte sperren
Alle Kontaktinformationen

Das Online-Banking Ihrer Sparkasse ist gut zugänglich. Ein BITV-Test im Februar 2017 ergab 91,25 von 100 Punkten.

Die Sparkassen-Finanzgruppe gehört laut trendence Graduate Barometer zu den beliebtesten Arbeitgebern bundesweit.
Schließen

Sie nutzen Online-Banking?

Dann melden Sie sich online an und vereinbaren Sie einen Termin bei Ihrem Ansprechpartner.

Zur Online-Terminvereinbarung

Sie sind noch kein Kunde bei uns oder nutzen kein Online-Banking?

Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Zum Kontaktformular
 Cookie Branding


Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu du übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.

Einstellungen anpassen Zustimmen Ablehnen
i