Unsere Leistungen
Unsere Leistungen - Ihr Nutzen
Bei uns können Sie Bankgeschäfte flexibel von überall aus erledigen. Unser kompetentes Team des Kunden-Service-Center klärt Ihre Fragen persönlich, schnell und unkompliziert – auch dann, wenn die Filiale bereits geschlossen hat.
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 Zahlungsverkehr |
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 Online-Banking |
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 Allgemeiner Service |
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 Telefon- und Terminservice |
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 Reise-Service |
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¹ Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine Debitkarte.
² Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine Kreditkarte.
Sprachdialogsystem
Haben Sie sich schon für unser Sprachdialogsystem angemeldet?
So funktioniert's:
Wählen Sie 06221 511-5123 und unser Sprachdialogsystem meldet sich sofort.
- Zu Beginn werden Sie nach Ihrem Anmeldenamen und Ihrer Telefon-Banking-PIN gefragt.
- Nach Eingabe der korrekten Daten wird Ihnen der Leistungsumfang aufgezählt.
Dann können Sie per Tastenauswahl Ihr Anliegen wählen und bekommen die Informationen mitgeteilt. - Wenn Sie einmal nicht mehr weiterkommen, verbindet Sie unser Sprachdialogsystem innerhalb der Öffnungszeiten 8.00 – 20.00 Uhr mit einem Mitarbeiter.
Einfach aufladen
Die Mastercard Basis ist eine vorausbezahlte Kreditkarte auf Guthabenbasis – für jeden ab 12 Jahre.
Per Überweisung lässt sich die Mastercard Basis jederzeit aufladen:
| Empfänger | Sparkasse Heidelberg |
| IBAN | DE02 6725 0020 9000 4823 39 |
| BIC | SOLADES1HDB |
| Institut | Sparkasse Heidelberg |
| Verwendungszweck | Ihre 16-stellige Kartennummer Ihrer MasterCard Basis |
Zahlungen, die bis 15:30 Uhr ausgeführt werden, können noch am gleichen Geschäftstag mit der MasterCard Basis abgerufen werden.
Ihr Guthaben können Sie bei der Karteninhaberbetreuung (Montag - Freitag von 8 bis 20 Uhr) erfragen: