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FOCUS-Money CityContest 2017

FOCUS-Money CityContest 2017

Beste Bank in Heidelberg

Sparkasse Heidelberg erneut Testsieger - diesmal wieder in der Privatkundenberatung

Sparkasse Heidelberg erneut Testsieger
- diesmal wieder in der Privatkundenberatung


FOCUS-Money hat in Kooperation mit dem Institut für Vermögensaufbau (IVA) die Sparkasse Heidelberg erneut als Testsieger unter insgesamt neun Heidelberger Kreditinstituten - diesmal in der Privatkundenberatung - ausgezeichnet.

Anhand eines umfassenden, standardisierten Kriterienkatalogs analysierte das IVA mit anonymen Testern die Qualität der Beratung einzelner Häuser.

Rainer Arens, stellvertretender Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Heidelberg und verantwortlich für die Betreuung der Privatkunden, zu diesem wiederholten Erfolg: „Ganz besonders erfreulich an dem Ergebnis ist, dass nicht nur die reine Privatkundenberatung glänzen konnte, sondern auch unser moderner Service über alle Zugangskanäle. Wir sind also gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden auf dem richtigen Weg in die digitale Zukunft, bleiben aber auch unserer Philosophie von der traditionellen Nähe vor Ort treu.“

So flossen beispielsweise auch die erst kürzlich verlängerten Servicezeiten positiv in das Gesamturteil ein.

„Die Sparkasse Heidelberg hat sich stets bestmöglich und konsequent an den Bedürfnissen ihrer Kundinnen und Kunden ausgerichtet“, weiß Rainer Arens. „Und das Ergebnis dieses unabhängigen und namhaften Tests ist eine tolle Motivation, auch in Zukunft von diesem erfolgreichen Konzept nicht abzuweichen.“

Ergebnis des CityContest 2017

Institut Beratung Service Gesamtnote
Sparkasse Heidelberg 1,44 1,39 1,43
Deutsche Bank AG 1,65 2,02 1,74
Commerzbank AG 1,61 2,63 1,87
Volksbank Kurpfalz eG 2,22 1,44 2,03
Heidelberger Volksbank eG 2,36 1,64 2,18
Hypo Vereinsbank 2,84 1,55 2,52
BBBank eG 2,78 1,85 2,55
TARGOBANK AG & Co. KGaA 2,88 1,77 2,60
Deutsche Postbank AG 3,15 2,25 2,93

 

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