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So erreichen Sie uns

Service-ChatGerne beantworten wir Ihnen Ihre Servicethemen bequem in unserem sicheren Chat.

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Sie erreichen uns natürlich auch für weitere Servicethemen unter der Telefonnummer 06221 5110.

Online-BeratungOb von zu Hause oder unterwegs – Nutzen Sie den einfachen Weg rund um Ihre Finanzthemen per Telefon. Vereinbaren Sie gleich einen Termin.

Unsere Berater

Lernen Sie unsere Online-Berater kennen
Für die Realisierung Ihres Wunsches vom eigenen Zuhause oder für eine Beratung zum optimalen Versicherungsschutz stehen Ihnen unsere Berater immer im Zusammenhang einer ganzeheitlichen Beratung zur Verfügung.
Von der Beratung bis zum Abschluss – sofort, kompetent und digital.

Sandra Edelmann

Finanzberaterin Online
Telefon 06221 511-2932
sandra.edelmann@sparkasse-heidelberg.de

 

Tim Schindler

Finanzberater Online
Telefon 06221 511-3132
tim.schindler@sparkasse-heidelberg.de

 

Daniela Eck

Finanzberaterin Online
Telefon 06221 511-2254
daniela.eck@sparkasse-heidelberg.de

Florian Brinkmann

Finanzberater Online
Telefon 06221 511-3215
florian.brinkmann@sparkasse-heidelberg.de

Laura Zech

Finanzberaterin Online
Telefon 06221 511-2679
laura.zech@sparkasse-heidelberg.de

FAQ

Fragen und Antworten

Was versteht man unter Online-Beratung?

Sie haben Fragen zu Ihren Finanzen, aber nur wenig Zeit? Gerne beraten und betreuen wir Sie ganzheitlich, auch wenn Sie uns nicht in einer unserer Filialen besuchen können.

Mit unserer Online-Beratung ist dies ganz bequem möglich.

Unsere Online-Berater stehen Ihnen ebenfalls als fester Ansprechpartner wie auf einer Filiale vor Ort zur Verfügung. Sie selbst entscheiden, was Sie bevorzugen, dabei passen wir uns ganz Ihren Wünschen an.

Welche Vorteile habe ich bei der Online-Beratung?

Sie erhalten über die Online-Beratung dieselbe kompetente Beratung und Unterstützung, die Sie aus unseren Filialen kennen.
Individuell und ganz persönlich.
Nur, dass Sie sich bequem von Zuhause aus beraten lassen können, weil Sie vielleicht nicht mehr in unserer Nähe wohnen, oder Ihnen die Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen nicht so gut passen.

Die Beratung ist für Sie absolut kostenfrei.

Welche Leistungen bietet mir die Online-Beratung?

Alle Fragen zu den Themen "Geldanlage, Finanzierung, Versicherung, Altersvorsorge" beantworten wir Ihnen gerne. Unser Schwerpunkt ist die ganzheitliche Beratung mit dem S-Finanzkonzept.

  • Umfassende Analyse Ihrer finanziellen Situation
  • Entwicklung einer nachhaltigen und flexiblen Finanzstrategie
  • Abgestimmt auf Ihre Lebenssituation und Wünsche
Wie funktioniert die Online-Beratung?
  1. Sie vereinbaren einen Termin mit einem Berater unserer Online-Beratung.
  2. Sie erhalten von uns eine Terminbestätigung per E-Mail für die Beratung.
  3. Pünktlich zum vereinbarten Termin werden Sie angerufen und starten Ihr Gespräch direkt mit Ihrem Berater.
  4. Der Berater stellt sich vor und macht mit Ihnen ein Systemcheck. Sie können den Berater hören, gleichzeitig kann er Ihnen Unterlagen auf Ihrem Bildschirm zeigen (Screen-Sharing) und mit Ihnen gemeinsam über Internetseiten surfen (Co-Browsing).
Was ist Screen-Sharing und Co-Browsing?

Screen-Sharing
Beim Screen-Sharing kann dem Kunden der eigene Monitor auf dem  PC oder Laptop des Kunden angezeigt werden. Dieses wird für die Visualisierung des Gespräches benötigt. Der Kunde selbst kann nicht tätig werden.

Co-Browsing
Beim Co-Browsing teilen sich Online-Berater und Kunde eine Internetseite und können diese gemeinsam nutzen. Wir können dem Kunden auf seinem PC oder Laptop bei der Eingabe behilflich sein.

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