Aktivieren Sie schnell Ihren Online-Banking-Zugang

Auf das Online-Banking Ihrer Sparkasse können Sie vertrauen. Es ist sicher, bequem und enorm praktisch. Es eröffnet Ihnen viele Möglichkeiten, Online-Services rund um Ihr Konto zu nutzen.

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Sie können Ihren Online-Banking-Zugang einfach und sicher von Zuhause aktivieren. 

Wenn Sie sich nicht mehr im Online-Banking einloggen können, weil Sie Ihren Anmeldenamen oder Ihre PIN vergessen haben, können Sie hier die Zugangsdaten wiederherstellen oder eine Aktivierungs-PIN per Post bestellen.

Was kann ich tun, wenn ich meine PIN zu oft falsch eingegeben habe?

Wenn Ihr Online-Banking Zugang gesperrt ist, kann das mehrere Gründe haben. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Berater in Verbindung.

Mit der Multibanking-Funktion bündeln Sie Ihre Konten und Depots vieler Banken und Sparkassen – so wissen Sie immer über Ihre Konto­stände Bescheid. Trans­aktionen für Ihre registrierten Konten nehmen Sie direkt in Ihrem Online-Banking vor. Sie können die Bank­verbindungen Ihrer Konten und Depots bei anderen Banken und Sparkassen direkt in Ihrem Online-Banking hinzufügen.

Das Tageslimit im Online-Banking dient als Begrenzung – innerhalb eines Tages können Sie Überweisungen maximal bis zu diesem Limit in Auftrag geben. Wird das Tageslimit überschritten, wird der Auftrag nicht mehr ausgeführt. Wählen Sie das Tageslimit, das zu Ihren Bedürfnissen und Zahlungsgewohnheiten passt. Sie können es variabel reduzieren oder erhöhen. Für einmalige außergewöhnlich hohe Ausgaben können Sie das Tageslimit auch kurzfristig für wenige Tage anpassen.

Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Sie keine Überweisungen ausführen können. Bitte setzen Sie sich hierzu mit Ihrem Berater in Verbindung.

Wir empfehlen Ihnen die S-Invest App:Bequem alle Depots im BlickKomfortabel anlegen und handelnMarktdaten und Finanznachrichten immer verfügbar

Wenn Sie nicht auf die pushTAN-App zugreifen können, versuchen Sie zunächst von WLAN zu mobilen Daten zu wechseln und umgekehrt. Hilft dies nicht, können Sie kostenfrei per Post oder SMS einen neuen Registrierungsbrief bestellen, um Ihr Online-Banking wieder nutzen zu können.

Um Ihr S-pushTAN-App Passwort zurückzusetzen, geben Sie in der pushTAN-App 5 Mal eine falsche PIN ein oder löschen und installieren Sie die S-pushTAN-App erneut. Sie werden anschließend durch die Neueinrichtung geleitet. Sie erhalten dadurch auch einen neuen Registrierungsbrief.

Auch mit neuem Smartphone oder Tablet können Sie pushTAN weiter nutzen. Hierfür laden Sie sich die pushTAN-App auf Ihr neues Gerät runter und aktivieren Sie diese. Anmeldename und PIN bleiben gleich.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, löschen Sie die App Sparkasse und installieren Sie sie neu. Melden Sie sich anschließend mit Ihren Zugangsdaten in der App an.

Wenn Umsätze in der Sparkassen-App fehlen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Wechseln Sie über die Startseite bzw. Finanzübersicht in das gewünschte Konto
• Öffnen Sie die Kontodetails
• Prüfen Sie die Einstellungen unter "Umsätze abrufen ab"

Um ein Konto in der Sparkassen-App einzubinden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Öffnen Sie die Startseite bzw. Finanzübersicht
• Wählen Sie "Finanzübersicht Bearbeiten" am Ende der Seite
• Wählen Sie "Konten und Karten hinzufügen"
• Halten Sie Ihre Zugangsdaten bereit und folgen Sie den Anweisungen in der App

Wenn Umsätze in der Sparkassen-App fehlen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Wechseln Sie über die Startseite bzw. Finanzstatus zur betroffenen Karte
• Öffnen Sie die Kontodetails
• Prüfen Sie die Einstellungen unter "Umsätze abrufen ab"

Um ein oder mehrere Konten aus der Sparkassen-App zu entfernen, gehen Sie wie folgt vor:

• Wählen Sie auf der Startseite bzw. Finanzübersicht am Ende der Seite  "Finanzübersicht bearbeiten"
• Wählen Sie "Ansicht bearbeiten" aus
• Klicken Sie vor dem gewünschten Konto auf das eingekreiste Minus-Zeichen und bestätigen Sie die Löschung

Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Sie keine Überweisungen ausführen können. Bitte setzen Sie sich hierzu mit Ihrem Berater in Verbindung.

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Um Kreditkartenzahlungen im Internet freizugeben benötigen Sie Mastercard® Identity Check™. Informieren Sie sich, über welchen Weg Sie Ihre Online Zahlungen bestätigen möchten. Unser Tipp ist die App S-ID-Check. Registrieren Sie Ihre Karte in wenigen Schritten und Sie können online mit Ihrer Karte bezahlen.

Auch wenn Sie schon mal registriert waren, haben Sie hier die Möglichkeit sich neu zu registrieren. Egal, ob neue Karte, vergessene Sicherheitsabfrage oder neue Handynummer. Registrieren Sie Ihre Karte erneut und Sie können wieder online mit Ihrer Karte bezahlen.

Überprüfen Sie, ob es ein Update für die App S-ID-Check gibt. Wenn ja: Aktualisieren Sie die App und probieren es anschließend erneut. Sollte kein Update verfügbar sein, registrieren Sie Ihre Karte erneut.

Wenn Sie eine neue Kreditkarte oder eine Karte mit anderer Kartennummer haben, müssen Sie diese neu registrieren, um Online-Zahlungen mit der App S-ID-Check bestätigen zu können.

Dafür kann es mehrere Gründe geben. Schauen Sie doch erst mal in die Fragen und Antworten rund um den Mastercard® Identity Check™.

 Bei weiteren Fragen können Sie sich auch gerne an den Karteninhaber-Service wenden: 089 411 116 - 123

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Bezahlen mit Apple Pay.

Bei weiteren Fragen können Sie sich auch gerne an den zentralen Kunden-Support wenden: 0711 / 2204 0950

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum mobilen Bezahlen mit Android^TM.

Bei weiteren Fragen können Sie sich auch gerne an den zentralen Kunden-Support wenden: 0711 / 2204 0950