Wie können wir Ihnen helfen?
Vielleicht lässt sich Ihr Anliegen direkt über das Service-Center lösen?
Sie haben ein konkretes Problem und möchten schnell die passende Lösung dafür erhalten?
Unser Service-Center bietet Ihnen eine Übersicht und Schnelleinstiege zu den häufigsten Service-Themen.
So erreichen Sie uns telefonisch
Kunden-Service-Center Zur Unterstützung bei allen Finanzfragen, |
06221 5110 Montag - Freitag 08.00 Uhr - 20.00 Uhr Samstag 09.00 Uhr - 13.00 Uhr |
| Sprachdialogsystem 24/7 | 06221 511-5123 |
| Karten-Sperr-Notruf – Inland | 116 116* Mo-So: 00:00 Uhr - 24:00 Uhr |
| Karten-Sperr-Notruf – Ausland | +49 30 4050-4050** Mo-So: 00:00 Uhr - 24:00 Uhr |
* Anrufe aus dem deutschen Festnetz sind kostenfrei
** Es gelten die Preise Ihres Telefon-Vertragspartners
Unsere Anschrift und Bankverbindung
| Hausanschrift: | Sparkasse Heidelberg |
|---|---|
| E-Mail: | info@sparkasse-heidelberg.de |
| Telefon: | 06221 5110 |
| Fax: | 06221 511-5237 |
| Postanschrift: | Sparkasse Heidelberg Kurfürstenanlage 10-12 69115 Heidelberg |
| BLZ: | 67250020 |
| BIC: | SOLADES1HDB |
Beschwerde
Ihre Meinung ist gefragt
Ihre Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen! Nutzen Sie dafür einfach das Beschwerdeformular.
Sie möchten Ihre Bankgeschäfte auch per Mausklick erledigen?
Besuchen Sie uns doch auch auf unseren Social Media Plattformen
Einfach aufladen
Die Mastercard Basis ist eine vorausbezahlte Kreditkarte auf Guthabenbasis – für jeden ab 12 Jahre.
Per Überweisung lässt sich die Mastercard Basis jederzeit aufladen:
| Empfänger | Sparkasse Heidelberg |
| IBAN | DE02 6725 0020 9000 4823 39 |
| BIC | SOLADES1HDB |
| Institut | Sparkasse Heidelberg |
| Verwendungszweck | Ihre 16-stellige Kartennummer Ihrer MasterCard Basis |
Zahlungen, die bis 15:30 Uhr ausgeführt werden, können noch am gleichen Geschäftstag mit der MasterCard Basis abgerufen werden.
Ihr Guthaben können Sie bei der Karteninhaberbetreuung (Montag - Freitag von 8 bis 20 Uhr) erfragen:
Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu und übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.