Unsere Leistungen
Tipps und Hilfe gibt's auch online
Tipps & Hilfe
Schnelle Hilfe bei Fragen zum Online Bezahlen und Online-Banking
Unsere Leistungen - Ihr Nutzen
Bei uns können Sie Bankgeschäfte flexibel von überall aus erledigen. Unser kompetentes Team des Kunden-Service-Center klärt Ihre Fragen persönlich, schnell und unkompliziert – auch dann, wenn die Filiale bereits geschlossen hat.
Zahlungsverkehr
- Überweisungsaufträge / Umbuchungen durchführen
- Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
- Lastschriften zurückgeben
Kartenservice
- Informationen zur Sparkassen-Card¹ und zur S-Kreditkarte Mastercard²
- Kartensperre (Sparkassen-Card¹ / S-Kreditkarte Mastercard²)
- Beantragung oder Zurücksetzen der PIN (Sparkassen-Card¹ / S-Kreditkarte Mastercard²)
- Limitanpassung der S-Kreditkarte Mastercard
Online-Banking
- Hilfestellung rund um das Online-Banking
- Beantragung eines Online-Banking-Zugangs
- Beantragung neuer Zugangsdaten
- Zugang sperren und entsperren
- Limitänderungen vornehmen
Allgemeiner Service
- Allgemeine Informationen zur Sparkasse Heidelberg
- Änderung der Personendaten
- Bestellung von größeren Bargeldsummen
Telefon- und Terminservice
Kredite
¹ Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine Debitkarte.
² Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine Kreditkarte.
Sprachdialogsystem
Haben Sie sich schon für unser Sprachdialogsystem angemeldet?
So funktioniert's:
Wählen Sie 06221 511-5123 und unser Sprachdialogsystem meldet sich sofort.
- Zu Beginn werden Sie nach Ihrem Anmeldenamen und Ihrer Telefon-Banking-PIN gefragt.
- Nach Eingabe der korrekten Daten wird Ihnen der Leistungsumfang aufgezählt.
Dann können Sie per Tastenauswahl Ihr Anliegen wählen und bekommen die Informationen mitgeteilt. - Wenn Sie einmal nicht mehr weiterkommen, verbindet Sie unser Sprachdialogsystem innerhalb der Öffnungszeiten 8.00 – 20.00 Uhr mit einem Mitarbeiter.
Automatische Abmeldung in 20 Sekunden
Möchten Sie die Sitzung fortsetzen?
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